Shelvy juga menyampaikan apresiasi kepada pengguna jasa yang telah melakukan reservasi tiket lebih awal melalui platform Ferizy. Dia juga mengingatkan para pemudik untuk memastikan pembelian tiket dilakukan melalui saluran resmi ASDP dan tidak melalui calo. Pengguna jasa juga diminta untuk memastikan data penumpang tercatat dengan baik sebagai bentuk perlindungan asuransi.