General Manager ASDP Cabang Batam, Nana Sutisna, menjelaskan bahwa layanan pemesanan tiket via hotline ini ditujukan untuk dua rute, yaitu Pelabuhan Telaga Punggur menuju Kuala Tungkal dan Pelabuhan Telaga Punggur menuju Sei Selari. Proses pemesanan yang cepat dan mudah memungkinkan pengguna jasa untuk menghindari antrian panjang di loket pembelian tiket dan memastikan kesesuaian jadwal perjalanan.